Guida al pagamento

 

Questa guida illustra il funzionamento del servizio, le misure di sicurezza adottate e le soluzioni alle domande più frequenti.

1. Metodi di pagamento accettati

Accettiamo diversi metodi di pagamento tramite carta di credito, tra cui Visa e MasterCard.
Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso canali protetti e crittografati, garantendo un processo di pagamento sicuro e affidabile.

2. Come completare il pagamento

Durante la fase di checkout, si prega di seguire i passaggi indicati di seguito:

• selezionare “Pagamento con carta di credito”

• inserire i dati richiesti: nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV

• verificare l’importo e inviare la richiesta di pagamento

• attendere la verifica da parte della banca

• una volta approvato il pagamento, l’ordine verrà confermato ed entrerà in fase di elaborazione

• riceverete un’email contenente la conferma dell’ordine e i dettagli del pagamento

3. Sicurezza delle transazioni

Per proteggere i dati degli utenti, utilizziamo sistemi di crittografia e rispettiamo gli standard di sicurezza applicabili.
Per una maggiore tutela, si consiglia di:

• effettuare i pagamenti solo da reti affidabili

• non comunicare mai i dati della carta di credito a terzi

• chiudere il browser o disconnettersi dall’account al termine dell’acquisto

• contattare immediatamente la propria banca in caso di transazioni sospette

4. Domande frequenti e soluzioni

Pagamento rifiutato
Le cause più comuni includono:

• dati della carta di credito inseriti in modo errato

• carta non abilitata ai pagamenti online

• saldo insufficiente

Si consiglia di verificare le informazioni e riprovare.

Addebiti duplicati o importi anomali
Alcune banche possono visualizzare un importo come “pre-autorizzazione”.
In caso di sospetto addebito effettivamente duplicato, è possibile contattarci per una verifica.

Errore o interruzione della pagina
Si consiglia di chiudere la pagina, riaprire il browser e ripetere l’operazione.

5. Informazioni sui rimborsi

In caso di annullamento dell’ordine o approvazione della richiesta di rimborso:

• l’importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard)

• il tempo di accredito stimato è di 1–5 giorni lavorativi, in base all’istituto emittente

• qualora l’importo non venga accreditato entro i tempi previsti, è possibile contattarci per assistenza

6. Consigli prima di confermare l’acquisto

Per evitare errori di pagamento, si consiglia di:

• verificare che i dettagli dell’ordine siano corretti

• assicurarsi che la carta di credito sia valida e utilizzabile

• controllare l’esattezza dell’indirizzo e dell’indirizzo email inseriti

7. Aggiornamenti della guida

Il contenuto di questa guida può essere aggiornato in base a ottimizzazioni del servizio o modifiche operative.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito.

8. Contatti

Se necessitate di assistenza durante il processo di pagamento, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 5073 WESTERN BLVD APT 1G,JACKSONVILLE,NC 28546,United States

Telefono: +1 (910) 208-6263

Posta elettronica: service@parolivna.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)