Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Non sono attualmente disponibili spedizioni al di fuori dell’Italia.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (orario CET 9:00–18:00).
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini inviati nei giorni festivi o non lavorativi saranno elaborati alla ripresa delle attività.

3. Tempi di preparazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per la preparazione e l’affidamento al corriere.
Durante periodi festivi o in caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi prolungamenti.

4. Politica di spedizione

• ordini di importo pari o superiore a 99 € (inclusi 99 €): spedizione gratuita

• ordini di importo inferiore a 99 €: costo di spedizione pari a 9,99 €

5. Tempi di consegna stimati

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, la consegna avviene generalmente entro 7–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla zona di consegna, alle condizioni meteorologiche e ai periodi di alta richiesta.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio affidabile, utilizziamo generalmente i seguenti corrieri operanti in Italia:

Poste Italiane
SDA
BRT
GLS
UPS

Il corriere specifico viene selezionato in base all’indirizzo di consegna e alla disponibilità della rete logistica.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile verificare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordini” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato al momento dell’ordine e il numero d’ordine.
Se le informazioni di tracciamento non risultano ancora disponibili, si consiglia di riprovare più tardi o di contattare il servizio clienti.

8. Responsabilità durante la consegna

Danni o smarrimenti: in caso di anomalie durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente per le opportune verifiche.
Modifiche alla consegna: una volta avviata la spedizione, non è possibile garantire la modifica dell’indirizzo o l’annullamento della spedizione.
Accuratezza dell’indirizzo: l’utente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna; eventuali ritardi o mancate consegne dovute a errori nell’indirizzo sono a carico dell’utente.

9. Indicazioni alla consegna

Si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna.
In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, è opportuno segnalarlo al momento della firma e contattarci immediatamente.
Anche se l’imballaggio appare integro, si raccomanda di controllare il contenuto il prima possibile e di segnalarci eventuali problemi.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o all’ordine, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 5073 WESTERN BLVD APT 1G,JACKSONVILLE,NC 28546,United States

Telefono: +1 (910) 208-6263

Posta elettronica: service@parolivna.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)